Politique d’expédition
Politique d’expédition de lumieresauvage-bougies.com
Chez lumieresauvage.com, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison rapide et sécurisée pour toutes vos commandes. Ci-dessous, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant nos options d’expédition.
Zones géographiques couvertes
Nous expédions actuellement en France métropolitaine et dans tous les pays membres de l'Union Européenne.
- France Métropolitaine : Toutes les régions de la France continentale sont couvertes, y compris la Corse.
- Union Européenne : Nous livrons dans tous les pays de l'UE. Les pays actuellement couverts incluent, mais ne se limitent pas à :
- Allemagne
- Belgique
- Luxembourg
- Espagne
- Italie
- Pays-Bas
- Autriche
- Portugal
- Suède
- Danemark
- etc.
Méthodes de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison standard :
- Délai de livraison : Entre 3 et 7 jours ouvrés (selon la destination).
- Frais de livraison : 8,50 €. Gratuit pour les commandes supérieures à 50 €.
- Suivi : Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’état de votre commande.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du processus de commande en fonction du poids total de votre commande, de la méthode de livraison choisie, et de la destination.
- France Métropolitaine :
- Livraison standard : 8,50 €.
- Union Européenne :
- Livraison standard : Entre 6,00 € et 12,00 €.
Les frais de livraison peuvent être offerts pour les commandes dépassant un certain montant (par exemple, 50 € ou plus).
Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans les 24 à 48 heures suivant la réception de la commande, hors week-end et jours fériés. Les commandes passées après [heure limite] seront traitées le jour ouvré suivant.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.
Problèmes de livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus ou si vous constatez un problème avec la livraison, contactez-nous immédiatement à l’adresse lumieresauvagebougies@gmail.cm pour que nous puissions résoudre le problème rapidement.
Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison que vous fournissez est correcte et complète. Nous ne pourrons pas être responsables des retards ou des erreurs de livraison dues à des informations incorrectes fournies lors de la commande.
Exceptions
- Nous ne livrons pas aux DOM-TOM (Départements et Territoires d'Outre-Mer) ni à l’international en dehors de l'Union Européenne (sauf si tu choisis de l'étendre à d'autres zones).
- Si un produit est temporairement en rupture de stock, un délai de livraison supplémentaire peut être appliqué. Vous en serez informé dès que possible.